（1）守信：

守信，即讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务，答应过的事要尽心尽力去做。守信的人才会赢得尊重和信任，才可能被予以重视，委以重任。

关键行为准则：
①  诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响。
②  不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导。
③  对客户，对同事都信守自己的承诺和保证。
④  客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止。
⑤  不搬弄是非，不拉帮结派，杜绝裙带关系。

（2）简朴：
简单朴素，将任何事情简单化。选择必要与不必要，必要的全力投入，不必要的进行节俭。
关键行为准则：
①  注重工作事项的必要和不必要；
②  将所有的工作及代办事项简单化；
③  注重以最高的效率、最低的成本完成工作指标；
④  廉洁自律，秉公办事，不徇私情，不谋私利，清白做人的精神；
⑤  不铺张浪费、实而不华、深藏不露数；

（3）负责：
尊重客户、善待员工、回报股东、回馈社会是德展的责任。责任意味着诚信，责任也意味着求实。德展要求员工具有高度负责的精神，对工作负责就是敬业，对企业负责就是忠诚，对客户和合作者负责就是守信。
关键行为准则：
①  注重业绩指标的完成，敢于克服任何阻力，不退缩，不逃避。
②  愿意对问题或失败承担责任，同时强化对问题的改进。
③  遇到突发问题和跨边界交叉问题，谁最靠近谁负责，并负责到底。
④  勿以善小而不为，以专注的精神把每件事情做到最好。
⑤  乐于接受挑战，碰到困难和挫折的时候永不放弃。

（4）创新：
因循守旧、墨守成规意味着走向消亡。服务创新、技术创新、管理创新和组织创新是德展持续发展的永恒主题。持续的改善是创新，大胆的变革也是创新。德展鼓励员工的创新行为，宽容对待创新过程中的失败。
关键行为准则：
①  系统地分析目前的工作流程和操作，审视工作的准确性、有效性和质量。
②  保持好奇心和积极的学习心态，积极拥抱变化，乐于接受新思想。
③  以满足客户深层需求为出发点，不断寻求改进自身的工作方法，积极引进新技术。
④  具有前瞻意识，能跳出原有的思维框框，不断有新的思想、新的知识内涵。
⑤  能从失败中学习、总结新的工作方法，不断寻求突破，并获得成功。